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近期外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线及中国驻美国、澳大利亚、加拿大使领馆陆续接到民众电话，反映其接到假冒中国驻外使领馆名义的来电。据报道，去年8月份以来，外交部领事司和中国驻外使领馆曾多次发布提醒，提示中国公民警惕假冒中国驻外使领馆名义的电信诈骗。
近期外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线及中国驻美国、澳大利亚、加拿大使领馆陆续接到民众电话，反映其接到假冒中国驻外使领馆名义的来电。
在此类案件中，不法分子采用技术手段将电话号码伪装成使领馆对外公布电话，有个别同胞轻信上当遭受经济损失。
针对有关具体情形，外交部领事司再次郑重提示如下：
第一，中国驻外使领馆不会通过电话或电话录音通知当事人有文件、包裹需要领取，或者涉及国内的案件需要处理，也不会通过电话向任何人索要个人银行卡或账户信息。
第二，中国驻外使领馆不会在电话录音中表示其电话已转接至所谓“国际刑警中心”或国内公检法机关，也不会要求接电人回拨任何电话号码进一步联系。
如有显示为使领馆电话号码的来电拨通后即挂断，很有可能系不法分子假冒使领馆名义拨打，请提高警惕。
第三，不要在电话中向陌生人透露自己的姓名、住址、家庭情况、银行账户等个人信息。
如接到陌生人电话通知“交通事故”、“孩子被绑架”、“亲人意外身亡”等信息时务必冷静，待通过其他渠道核实情况后再处理。
即便紧急情况下使领馆电话通知当事人上述突发事件，也不会谈及银行账户、转账等事宜。
如接到疑似诈骗电话，建议挂断电话后拨打中国驻当地使领馆官方网站提供的联系电话，或拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线请求将相关信息转有关使领馆进一步核实。
如不幸上当受骗，应及时向当地警方报案，并同时向国内公安机关报警。
受害人无法直接向国内公安机关报案的，可通过国内近亲属及时报案，并向报案地反电信网络诈骗中心请求帮助（拨打110即可）。
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308或+86-10-59913991。