英国论坛
英国留学，遇到火车或者飞机延误是一个非常常见的事情，如何去申请退款是每一个留学英国的学生都应该学会的技能。大家来了英国，是不是都被这里“无以伦比”的工作效率震惊到了？英国人的低效率不知道吐几百年的槽才能表达我们的不满!但你知道，火车晚点什么的是可以申请“补偿”的吗？大部分火车只要延迟或者晚点了30分钟，都是可以申请退款的!所以，如果你的火车晚点了，不要把你的车票扔了，到你的火车(或飞机)运营商的网站上找“延迟赔偿”（Delay repay）的英文字眼，就会有很详细的申请方法。
下面我按照不同的公司，给大家列了一些申请“补偿”的方式。这里只有一些常见公司的申请方式，但大巴、火车、飞机都会有这个Delay repay服务，在各公司的官方网站都能找到这项信息。
飞机延误
根据CAA（Civil Aviation Authority）提供的说明，飞行时间至少为3小时或以上，不属于特殊情况范围内的飞机延迟才有可能拿到补偿。特殊情况（extraordinary circumstances）是指如下飞机运营商不可调控的情况：
1、 政治不稳定（political instability）
2.、天气原因（bad weather）
3、安全因素（security risks）
4、意料之外的安全问题（unexpected flight safety shortcomings）
5、影响到飞机运行的罢工（strikes that affect the operation of an air carrier）
6、 空中交通调控原因（air traffic management decisions）
补偿金额
补偿金额依照推迟时间和飞行里程变化，而且欧盟国境内和境外的补偿政策也不同。以1500km之内欧盟境内的飞机为例，晚点超过3小时就能补偿250欧。更多详细政策和补偿金额可以参照CAA官方网站。
有些时候呢，飞机运营商会“超售”，就是多售出一些机票。因为他们觉得不是所有人都能赶得上飞机，所以座位空着也是空着，不如多卖点票。所以偶尔就会有人很悲催的，“强制”被改航班。委媛有一次在暑假高峰期，坐伦敦飞北京的航班上就遇到此类问题，说这个航班已经客满，只能等第二天再坐或者到其他地方转机，自然就被延误了行程，最后航空公司赔偿500胖子左右。所以如果有其他小伙伴也遇到过同类型的飞机延误，是可以申请赔偿的，这里有CAA官方提供的详细政策，补偿金额请看下图：
先要跟飞机运营商交涉。CAA管这个叫to give them an opportunity to consider their claim（给他们一个机会考虑一下要不要赔偿）。
如果飞机运营商拒绝了你的要求，那你可以跟CAA的Passenger Advice and Complaints Team联系，具体解决办法可以点击这里了解。
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