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一月13 号去付了信用卡费100 现金在 natwest bank branch 付的，有收据 。今天收到natwest信用卡公司late payment fees 说我没有还钱。 然后我就online banking 确实信用卡的帐户没有钱进入. 但我是确确实是付的现金还的，收据帐号都在还提前付的。 这是什么情况 ？ 我该怎么办？ 怎么投诉有力度？ 那些customer services 不给解决问题呀。 求助 给些建议 谢谢
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看看信是啥时候发的。如果是最近，那直接上你上次去的那个银行问下。
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直接在online bank 上转钱不是更快？
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打电话找他们的supervisor
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我都是到时间了直接从我储蓄卡里扣了
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有收据还在branch支付的你怕啥，直接去你付钱的branch，她们就给解决了
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100磅的事，有收據好解決
問題在於這個late payment是不是已經影響你的信用度了。
去branch的時候一定要問清楚，務必要他們處理好。
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没事，钱入账之后 late payment fee下周会还给你的，如果没还就打信用卡后面那个电话complain
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去填complaint的表格，如果的确是natwest系统出错，运气好的话不但会还你钱，还会给你extra credit来补偿他们的失误