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据英国《每日电讯报》报道，根据一项关于全科医生看诊时间的改革方案，患者将能够在夜晚和周末找家庭医生看病，或是给医生发邮件询问病况。
英格兰地区的全科医生得到政府5千万镑资助，延长服务时间，手术开放时间从早上8点至晚上8点，一周七天不间断。
该改革方案于4月14日开始实行。网上服务也进一步扩展，患者可通过视频、邮件和电话等方式进行咨询。
英国首相戴维卡梅伦（DavidCameron）在去年10月的保守党（ConservativeParty）会议上首次宣布了延长手术开放时间的计划。而75岁以上老年人每人配备一名专职医生的计划将于本月正式实施。其他老人会配置iPad或其他设备，给医护人员提供数据，有助于医护人员监控其健康状况。
据英国国民保健署（NHS）的数据显示，此前有数百万患者预约全科医生看诊需等待长达1星期的时间，甚至更久。
有医生称，由于加班服务实行不当，急诊部门一到周末就人满为患，多为咨询较为简单的病症。和2004年相比，2013年到急诊室就诊的患者增加了4百万人。
政府认为该方案可终结数百万人预约看诊困难的“噩梦”，让医生有更多的时间为最需要得到帮助的患者服务。
同时，要在办公时间之外或周末进行预约也更方便，通过发邮件进行咨询也能更快的得到答复，还改变了原先死板的10分钟咨询时间规定。
近年来有数百万患者在手术时间结束后无处就医，该方案在一定程度上减轻了医院急诊部门的压力。
政府希望能将卫生保健体制还原到“最优秀的传统家庭医生制度”，尤其是要提高对老年人的服务质量。此外，政府还设立了增加进行全科医生实习的医学生人数目标。
卫生部长NormanLamb在接受《每日电讯报》采访时表示，移动科技的发展有助于增加业界的服务质量和效率，还能有效降低成本。目前一个新的健康应用程序正在研发当中，该应用程序可帮助患者监控健康状况，并向医生反馈信息。
政府曾从美国西雅图（Seattle）一个富有创新精神的医生中心学习到一些可以作为榜样的做法。非营利性的团体健康医疗中心让许多患者通过电子邮件的方式和医生联系并进行咨询。
Lamb表示这样的结果非常惊人，通过这种方式，能大量的节省医生的时间，医生能更专注于为老年人进行治疗。此外，这种方式也能提高医生的工作积极性，更方便医生调整工作时间，避免一些不必要的面对面预约咨询。
Lamb还说，现在更多的老年人开始懂得使用IT产品，并能从中受益，新一代的年轻人的生活中更是少不了iPad等设备。此外还有Skype和电子邮件等网络工具，能跟方便的与人交流，今后的看诊咨询或将更依赖这些科技产品。
英国医学协会全科医生委员会（BritishMedicalAssociation’sGeneralPractitionerCommittee）主席ChaandNagpaul表示，必须对这项投资5千万镑的的项目进行“独立评估”，并警告，一旦资金缺乏，这项改革将前功尽弃。
他说：“5千万镑只是1年的投资，谁也无法保证今后会有何种变化导致资金匮乏。如果要在当前人口老龄化趋势加重的情况下满足不断增加的患者需求，医疗保健体制就需要更多的资源来支持。”