英国华人论坛 航空公司恶意阻止乘客登机

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您好,

我想咨询一个案子。
我的朋友原定于本日回国。乘坐汉莎航空公司飞机航班。
但是在登机时被恶意拒绝登机。
情况如下,
我的朋友提前3个小时前去机场办理登机手续。
在办理登机手续时因为超重被工作人员A要求取出部分行李。
在取出行李重新打包之后,工作人员A已不知所踪,由工作人员B顺利办理登机手续,拿到登机牌。
之后的两个小时我的朋友在免税店购物,因为付款时排队晚到了几分钟。
在登机时已经进入登机口第一道门后的走道时,被工作人员A叫住,并且工作人员A要求另外两个工作人员不打开第二道门阻止其登机。将我朋友强行推出登机口。
此时工作人员A告知我的朋友飞机已经起飞。并强行拿走我朋友的登机牌。
并以“我见过你,我知道你迟到是因为买东西,不是因为你赶时间或者其他原因,是你的错,你要承担责任,我们没有义务帮助你”的理由解说。
在我朋友提出行李还在飞机上时,工作人员A打电话要求飞机上的工作人员立即把我朋友的行李从飞机上取下来。
并强行将我朋友强行‘请’(推搡)出了机场,丢在机场门外。态度极其蛮横,一度拒绝与我朋友继续交谈。

我们想强调的是,
首先,我们已经办理登机手续。
其次,航空公司在发现没人登机时是否有广播通知目前不清楚。
第三,如果飞机已经起飞,那么为什么我朋友可以进入第一道登机门。
第四,如果飞机已经起飞,为什么我的朋友的行李还可以被拿下来?
第五,工作人员强行抢走登机牌是否有规章依据?
第六,工作人员强行将我朋友推出机场是否有规章依据?

请问这个情况我们可以上诉吗?
谢谢!


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支持上诉!
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感觉是歧视啊,坚决投诉,不过话说回来, 我在北京机场也遇到过这种态度恶劣的人。


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机场的人能不能不这么坏
发送自苹果论坛手机版: m..com


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发生时是回英国还是回中国?


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我有一次从厦门到荷兰也是不让我登机说手提行李多一件我吊他老姆他不敢反抗到最后补了钱他也帮我贴了一些钱然后到机仓又碰到他我又狠狠地再吊他老姆他也傻傻的你说他何必犯贱呢


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不对吧,不是航空公司只要是check in了一般都会等乘客登机么? 我记得有几次飞机晚点起飞都是因为等乘客的


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从飞机上找到你朋友的行李得多费时间阿。。。


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两种可能:1、A和你朋友有前仇;2、你隐瞒了或者不知道这个过程中还发生了的一些事情。


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这个必须投诉呀,不管中间有什么隐情,我实在想不出了,也不能不让登机呀!


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按规定,乘客和行李必须同行


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中间有隐情吧


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赶快投诉,有凶神恶杀A的照片更好。太嚣张了!!!!!!!!!!!!!!要求赔偿加道歉!!!!!!!!!!太欺负人了,是疯子加更年期? 别以为我们都好欺负的!!!!!!!!!!!!


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你朋友也挺不靠谱的,为了自己买东西让全机人等,甚至扰乱整个机场的起降
我觉得汉莎不放你朋友登机是对的
有什么重要东西非要买?看着排队来不及就别买了啊


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没有觉得航空公司有什么错误,为什么要让全飞机的人都等你。


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飞机起飞前一定时间登机口是会关闭的吧,估计你说的这种情况就是飞机登机口已经关闭,但是行李还在往飞机上装。所以可以拿到行李但是无法登机。航空公司肯定广播过,但是你那位朋友很可能是没有听到。再加上一些未知的原因,导致这位工作人员不愿让你朋友登机。


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C 晚到了不只几分钟
飞机门关了, 不是已经起飞


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这个太夸张了。。你怎么能被他推出来呢?要是我就扒着门不松手


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飞机没有起飞 但是有可能已经关机门了 到时间如果不让上是可以的 这是正常程序 投诉应该没用 碰到恶劣的地勤没办法 让不让上完全看地勤心情的

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