英国论坛
各位万能的苹果 Xdams, 请各位帮忙看看这事接下来我该咋办。
事情是这样的,昨天在网上通过中介gotogate给妈妈订了阿联酋航空公司从北京到Newcastle的机票,可是我手欠也怪我没仔细看订第一次的时候以为没订上在10分钟内就又订了一次,结果我就收到了两份不同的确认机票的email-----两张票都订成功了。由于昨天周日中介休息,我就直接打了阿联酋航空公司的电话把我的情况说了一下并且要求取消一张机票,得到的说法是像我这种情况需要跟中介联系,他们是不会扣费的。于是今早打中介电话得到的回复是中介需要扣55胖子手续费并且不能保证航空公司会不会扣费而且大概需要一个月的时间。挂掉电话后就想我不是真正的把票退了不从他那订了,一天的功夫就要收55胖子,于是就又打给中介看能不能少扣点,不巧的是接电话的是同一个人,她毫不犹豫地拒绝了我的请求。好吧,55就55吧。接着我又打了航空公司的电话得到的回复是如果直接在他们官网订,我这种情况是不会被扣
费的。谁知道刚刚收到中介的email说要扣掉一共244胖子的费用,看完邮件我就有点不淡定了,于是第三次打了航空公司的电话,得到的回复是我需要跟中介联系,当我问到我可不可以要求中介,叫中介跟他们航空公司替我讲下价格,他说你可以试一下。
现在我就迷糊了,在想会不会是中介在我的扣费这件事情上起着主导作用啊?他们想扣多少扣多少,因为航空公司根本不会跟他们的顾客透露任何信息。请各位帮我看看这事有缓儿没。我该怎么办才能少被扣点吶。谢谢了。
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You should say something wrong about their website rather than booking twice.
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不要联系中介，直接联系航空公司，看有没有可能说是网上订票服务出现的问题，你告诉他们你买了两张他们应该理解，如果实在不行，手续费应该也比中介便宜。
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帮顶:loveliness:
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谢谢楼上的各位,能用的方法都试过了,现在准备给 CAA写邮件投诉他们,但是感觉会像泥牛入海一样没有消息。