英国论坛
两年多前和橘子公司签了一年的合同， 用他们的宽带。 因为担心随时搬家需要付取消费，一年合同到期后就没有续签， 就这样哩哩啦啦又用了一年多每月付的网费（月付的服务非常差， 经常掉线， 忍了）。 可今年7月中旬打电话告诉他们要搬家， 他们说需要charge到7月底， 而且还是要收disconnection fee. 我当时说我不认为他们应该收这个fee， 但我一定是要搬家的。 结果到9月份， 他们还在每月收我钱。 打电话过去问， 他们说因为我不同意他们收disconnection fee, 所以尽管我告诉他们搬家了， 他们还是要收月租。 请懂行的同学说一下， 这样合理吗？ 我去银行查了一下， 8、9月都收了我钱， 银行说可以帮我把这个钱追回来。这样做可以吗？下一步应该怎么做？
而且我搬进这个房子的时候， 电话线原来是BT的， 橘子说派人给我开通互联网， 他们派来的人捣鼓完后才告诉我网开通了， 但电话已经从BT转成了另外一家跟橘子有关的电话公司，当时我觉得他们不经过我同意就转电话公司是不对的， 但已经装好了，而且已经等了那么久， 不想再等了， 我也就没有坚持， 只说将来房东如果有意见， 我将找他们说事。
回帖
这个好久以前就改规矩了，如果不从原来ISP要MAC转到另外一家的话，就要被收费，这笔钱其实是EE要付给给BT的，合法转嫁到了羊身上。
看这个帖子吧
http://community.ee.co.uk/t5/Home-Broadband/EE-disconnection-fee/td-p/189007