英国论坛
10.15更新
今天O2给我发了邮件说把我最后这个月账单改成0了
看来他们的ONLINE客服还是做事的
希望以后不要再改了
更新一下 刚才又找了客服,他们的回复,希望能有用吧!
用了O2的SIM ONLY的deal 4年 从每年9月开始 都是12月一签12月一签的
今年我想换Giffgaff了
7月份的时候我试过Upgrade, 他们说可以在14天内取消upgrade
然后我第7天的时候就给他们打电话说取消了 后来陆陆续续的跟他们客服联系几次好像都没给我取消upgrade 我每次都跟他们讲我已经取消了
客服说会帮我填写表格报上去的
到了前两周我把现在的号转到giffgaff里 今天o2给了我这个月的final bill
一共122镑多
原因是提前终止合同
刚才直接去o2网站online chat,我一说这件事他们看,直接end chat
可是我早就取消了升级合同而且跟他们客服说了好几次
现在怎么办
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四年前第一次多扣我钱 我忍了 在扣我钱 我忍了 终于 有一个月 我没打一个电话 他们问我要40磅 正好giffgaff出现 果断转
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你应该写信给他们，用挂号的，如果找客复，要问他叫什么名字的。另外你电话取消合同，可以告诉叫他们你打电话的时间。让他们查找你要求取消的电话录音。
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这种骗术很正常，我也被黑过，没有办法，:’(:’(:’(:’(
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我从来不敢包月签合同。。。
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通知银行，直接追回来。我都是这么做！
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o2很好啊，我包月用了6年，从来没有问题
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他们就是骗子，我老公打去的时候也是这么说，我老公就问为什么， 他们就说如果要取消，一定要再30天内取消，不能多一天，然后还说如果想取消，要打另一个电话。态度要强硬，拿着合同跟他们说话，什么叫提前取消合同啊，哪有4年的合同。就这我们还被他们多收了几磅钱呢。
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他们的客服跟取消是两个部门，再打去问他们，你有合同怕什么。
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吃一亏长一智,我每次都是打电话取消,顺便要个ref no.然后写信告知他们,一定要用挂号。。。不单单是o2,其他电话公司也一样,土匪。。。
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没有办法的啦，楼主吃一堑长一智吧。我现在要cancel电话、宽带合同，都是找客服的邮箱（很难找，但是应该都有），发邮件告诉他们，并且说多少天之后我就不付钱了。一般他们都很快会回复。就一个字，贱。
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CISAS投诉仲裁，刚跟EE较量了一圈拿回了£200+
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