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找了个装fitted warobe的家具公司，签合同的时候有700磅的尾款是upon completion. 最后fitter剩了个小问题解决不了说改天回来，结果就再没回来。后来公司开始催钱，才知道那个fitter已经离开公司。我说那就换人过来搞定，结果家具公司每次联系我们就是两个字 ‘给钱’ ，没有任何实质行动。
Anyway，我们不爽了，如果交了钱的更被动了，就不联系他们了，也不打算给钱了。
最后有个朋友说这种情况我们还是应该把钱付了，然后跟们customer service claim，因为是两码事儿，否则真的会被告赢的，影响credit rating。
有同学有经验么？真的不想给他们钱了，之前请builder装修的时候就碰了很多丁，只要钱一给，那态度180大转弯。这次找了个reputable company，没想到还想欺负我们。。
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不给。拖我时间不解决问题反而要尾款，不合理。
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合同上怎么说的。
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合同上不是说upon completion吗？complete了吗？你是和这个公司签的合同，fitter是不是走了和你有什么关系？再说你怎么知道他们是不是骗你？
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Of course don’t give.
You can suit them
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工程没完成付什么尾款啊？
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fitter 走之前 应该让你签一个 单子 之类的东西,他签了么? 有事儿 写email 不要打电话BB
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只要没 complete 就不给
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这种事要认真对待，不理不问不能解决问题，处理不好可能会有手尾的。。。
有三个问题要搞清楚。
第一、合同怎么写的。这个upon completion的说法有没有写进合同里？另外有没有写这个工作有几个小时的labour charge？
第二、LZ说fitter留下了问题没有解决。留下的这个问题是否得到那间家具公司的认可？有没有可能fitter认为已经装好了，但是LZ认为有问题？在那个fitter离开的时候有没有留下什么文字信息证明有问题没有解决？
第三、在fitter离开以后到收到催款信的期间LZ有没有找过家具公司要求完成工作？有没有留下任何记录？
个人认为如果LZ继续采取消极态度是对你不利的。他们如果真的没有完成工作，他们理亏，你应该不断地催他们完成工作，你是主动的。但是如果你不理不问你反而就被动了，因为就形成事实上默认了他们的工作已经完成了，如果真的上了small cliam court是对你不利的。要是你不想给这个尾款唯一的办法就是要那家家具公司承认有问题没有解决，继而工作没有完成。
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contract 里面是这么写的：
14. Payment Terms
20% of total price deposit with order.
64% of total price 15 working days before delivery.
16% of total price on the day of completion （未付的尾款）
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对了，自从公司发信给我们之后，我们都主动跟他们联系的，反映了问题，也按他们的要求发了照片等等。。但是他们并没有上心，每次收到新的信就是接着要钱。后来我们就回复说如果你们没有任何建设性意见我们就不会回复了，并且会找其他人finish的job，也就不可能付尾款了。
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Dont give it to them, its not complete yet. You have the right.
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no need to pay
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这样的态度，不单不给尾款，还要严重投诉，要他们赔偿
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跟着合同走 有没有员工离职跟你没关系 没做完当然不给钱 如果他们催你 你就直接找律师告他们 耽误使用时间质量残次 都可以告
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最重要的是 你要不断打电话催他们完工 主动打电话 这样哪怕有法律问题 也不会是你赖账不给 是他们没干完活