英国论坛
RT, 我是房子的第二任房客, 当时第一任房客办的宽带,临走前没有取消, 留给我们了, 这样可以省一笔新账户创建的钱嘛…
当时他把自己的那些生日名字之类的信息留给我们, 我们把账户一部分信息改成了自己的.
然后现在我们也到期了马上要搬走了, 但是已经联系不上第一任房客了, 而且一些资料我们已经改过了, 打了好几次电话都是说有信息错误, 而我们并不知道错误的信息到底是哪个错误了,不知道到底是我们改之前的信息导致错误,还是改之后的信息导致错误.
现在就很尴尬了, 据说有个办法是取消银行卡的关联,停止从卡里缴费, 但是这个宽带仍然无法取消, 除非本人联系. 但是我们现在估计就算本人来了也没区别,因为打电话时候问我们的信息, 上一任房客都留给我们了, 所以现在就不知道到底哪里出了错了. 问他们, 他们也不给提示
打了好几次电话就是无法取消, 快疯了. 因为我们虽然可以取消银行卡关联, 但是这个宽带不取消的话, 过个一两年加上欠费最后欠上几千镑, 肯定对上一任房客以后来英国有影响, 不到万不得已我们真不想这么做.
所以想问问大家还有什么别的办法吗? 去了VIRGIN店里, 店员也不帮忙, 即使我们说清了情况他们也只是就那个态度. 去官方论坛问, 问出来的也都是取消银行卡关联, 把信用纪录和欠费记到上一个房客名下, 我们觉得这么做太损了… 当时那个人是为了我们着想, 觉得没必要多花钱去建一个新账户, 实在不想给他造成什么可能的未知的影响.
大家有什么办法吗? 谢谢
谢谢大家的建议, 最后找到了他当时留下来的注册账户时候的密码， 成功解决,谢谢各位
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现在是谁的名字 就谁去联系吧。。。
【不可能】会算到下一个房客身上的
virgin没有权利这么做
除非下个房客主动去提供自己的个人信息。。。
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而且你放心
一担你卡取消了
他们收不到钱了
【不可能】不取消的
不会让你接着用的。。。
钱收不到了 立马你网就断了。。。
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你们没有online account么?里面的信息 都是可以读取和更改的啊
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而且不是说 这个地址欠费 就一定会影响上一位房客的credit记录
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virgin就像吐地上的口香糖，粘脚上就甩不掉。
你联系virgin，就说是你的account，别扯前面的人转给你的事情，不知道的信息就说记不得了，如果virgin不认为是你的account，自然不会听你的。
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一般你取消关联了的话，就是上一任房客的事情了，可以告诉virgin，这个住址已经不需要网络了，办网络的人也不再付款了
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走内部complaint先吧，你这个挺麻烦的，自己信息和上个客户信息都乱了。内部不行就telecoms ombudsman。取消银行卡也不一定甩的掉，只要能联系上你的话一直会跟你的，最后追不到帐可能会在credit report上记一笔。
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Really chaos
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楼主能说说最后是咋解决的么
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