英国论坛
大家好，咱们是往年来伦敦读大学的重生。咱们在伦敦一区Camden租了一套2房1厅的房子，中介是victorstone。咱们房子合同签的是9月15号起租，半年的房租曾经在15号打给了中介。我和我的室友17号来到伦敦筹备拿钥匙，却发现房子彻底没有清扫过，渣滓桶里的渣滓都没有倒，抽屉里的杂物也没有清算，并且马桶和窗帘和一扇窗户的锁子都是坏的,厨房还有各种油渍。过后咱们在签offer的时分，professionally cleaned是pre-tenancy condtions的其中一条。因而咱们和中介提出要让房主支配清洁后咱们能力入住。可是当初曾经过来2天，打电话写邮件给中介，中介都在推脱责任。明天好不容买通了中介的电话，原告知房主赞成professionally cleaning，然而没有侧面回复马桶和窗帘和窗锁的修理问题。中介表现她会在明天下昼邮件通知咱们今天何时清扫卫生，几点能够去取钥匙和入住，然而也同时表现马桶和窗帘和窗锁的修理需求咱们搬进去后本人分割房主。可是从下昼一点开始就再也分割不到中介，打电话过来都是前台接的。通知咱们今天拿钥匙的邮件也始终没有发给咱们。
我和我的室友当初始终借住在敌人家的客厅，一切的行李都在仓库，眼看就要开学了，咱们连住得中央都没有。请大家帮助出出主张，咱们应该怎么维权？
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http://www.propertyinvestmentproject.co.uk/blog/use-letting-agents-that-are-registered-with-an-approved-redress-scheme/
你的那家中介是属于 TPOs, 真实本人解决不了，最初一步就是向TPOs complaint ,并且是收费的，保存好你的邮件证据，电话录音，最佳是书面上的证据。
给你找到链接了 https://www.tpos.co.uk/consumers/how-to-make-a-complaint
这是compaint letter 的 模版 https://www.tpos.co.uk/images/documents/templates/initial-complaint-template.docx
你先要做的就是用这个模版写信给你中介，每个中介都会有他们 的in house complaint procedure 意思是说你要先给他们一个解决问题的时机，那假如没有方法沟通解决的话，那就要动用 这个机构了。
让事件终局得快得话，能够提出你要向中介 发 一封 initial make a complaint 的函件，但愿他们 in house complaint procedure 能够尽快解决掉, 应该是有点束缚力的。电子邮件的话，把你和你敌人当初住的惨样拍上去一同附在email上。留意你们的沟通最佳是书面的,万一解决不了，就会变为未来的证据了。
英国还算是个有法制的社会，你需求做的就是比他们更专业得来解决问题。
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搬进去的时分，立马拍照，留做记念，等退房的时分，能够保住本人的押金。要不要试试问下CITIZEN ADVICER，你们有合同，假如合同写了，他们应该能够帮到你。
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入住以前中介应该支配一个专业的check in的，否则你们搬出去的时分用甚么来比较？
估量房主没有要中介的full management办事，这类状况中介的责任等你们入住的时分就终止了，所以你们有甚么问题只能间接找房主，中介不论。
要修的问题只能等房主支配修了，你们当初应该和中介说由于房子的问题你们不克不及入住，那你们不该该交房租，房租应该从你们能够入住算起，房主有房租损失就会赶紧支配修了，否则就可能拖。
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龙哥的正解，你们跟中介讲，房子没清扫不克不及入住，你们不去领钥匙，没住，他们不克不及算你住进去了吧？
发送自苹果论坛手机版： m..com
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把中介的信息发布出来，让大家参考，防止再次被骗
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不知道你们是怎么找房子的 ，为何要打半年的房租 ，出来没这样租过房子 ， 有事经过邮件交流 有证据 能够间接找经理
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哎哟， 这样的中介，房主是阿差的吗？ 置信华人的不应酱紫，太争脸。
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如何解决的？大伙出的方法用了嘛？维权了没？