英国论坛
事件是这样的：
2年前搬进新家，就读了电表，和edf签了新的合同，每个月direct debit至今，每一年都读表，从未欠过费。
刚搬来不久的时分就收到一封信，写的是给Landlord/tenant，我就拆了。外面是9300多镑的电费账单，时代是2013年全年摆布。我看是我搬进去前的，就没理。很快，就有催债公司打电话给我，利诱威逼让我交这笔钱。我想说关我甚么事啊！！！固然就没交。
起初继续收到edf寄来的信（和我本人的新账单长得同样，料想也是账单），写的是前房主的名字。就打了叉return回去了。
后果大约从去年开始，忽然每个月都收到一堆edf的信，把这张9300+利息变10000多的账单间接写成为了我的名字！！！
往年更夸大，间接把bill的时代从2013年改为了2014年我lease开始后的日期！！！！！！！
当初还要挟说要掐我电。吓得我赶快把lease找出来看了看，下面也没写我要承继前房主的债权啊。
这大的公司做事竟然这么不要脸，鄙陋水平超乎想象。可是不理睬吧，怕影响信誉记载。
所以想问问大家，这么奇葩的事件该找谁解决，消协？政府？报警？。。莫非必需要本人找律师打官司吗，这事从头到尾都不是我的错，为何要本人花律师费？！
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忘了说，昨天打电话去edf的bill部门，讲了状况（1万的账单写的都不是我的账户号码）。但只是说你们bill寄错人了，没敢说你们擅自改bill甚么的。。后果被接电话的agent忽悠半天，最初说：“来咱们理一理这个状况，名字是你吧，地址是你吧，日期是你搬进来当前吧，那这就是你的账单呀！”。。心田登时有一万头草泥马。
此外我感觉这么贱的事件不成能是一个两集体抉择的，只能说全部公司就是不要脸啊不要脸。
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试试打投诉电话，换一个部门探讨一下，不感觉他们能够欺压你。
假如你保存了最开始的账单，能够证实初始的时间名字在你入住以前，金额加利息能和当初的账单对上号，就能证实不是你呀。
此外打电话最佳间接说分明，接线员也只是按照你提供的状况来判别，即使是他们当初改了账单名字日期，你还有现在入住时分的读表，合同和每个月定时缴费的记载来证实呀。
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我集体的意见是把你的状况以文字的方式写上去梳理好，该需求证据support之处附上证据作为附件。而后写一封义正严辞的投诉信给edf，根据流程个别是先写给你要投诉的公司的投诉部门，假如他们解决的不满意，你就投诉到FOS去。总之，事情条理明晰并有证据作为反对，个别都是能胜诉的。就是挥霍点时间了。英国这点还不错，对consumer维护对比充沛。我集体偏向白纸黑字的货色，由于这些均可以作为往后找FOS帮助的证据，给edf写信记的用register post，留好小票，之前碰到过vodafone不抵赖收到投诉信的恶心事情，FOS也说我没有发信的小票无奈证实我的确发信了。
投诉流程能够参照他们网站：
https://www.edfenergy.com/for-home/help-support/making-complaint
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当初悲催的是改日期和名字前的bill我都没留下，要不就是很间接的证据。。
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搬进新房子后一定要换别的电气公司，要不真是说不分明，我以前房主欠edf2000镑，我搬进后换了British gas
他们常常打电话催还钱，我说不是我，他们说债权随房子走，还问我叫甚么名字，的亏没告知他
问过律师说不必管，之后寄了2年看要不到钱就停了
首先赶快换个公司
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我的问题跟你不同，是扣了我钱我换公司后不还给我，还持续扣我钱。 我就上Ombudsman的 energy section 填表投诉。就是这样把钱要回来的，我还要求此外抵偿我拖了这么久。Ombudsman 最初要求edf一个礼拜内把钱还给我还此外赔了200磅 good will. 钱一个礼拜就还我了。
不外Ombudsman下面好像有说假如协商8个礼拜无果它才承受你的投诉帮你染指。去网站看看，都很straight forward的
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嗯，真实不行就找Ombudsman吧。这类事件是挺恶心的。不知道你起初收到的信是EDF仍是讨债公司寄来的，个别都是过了一段时间这些公司就把这笔欠款卖给讨债公司了。
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刚搬来不久的时分就收到一封信，写的是给Landlord/tenant，我就拆了。外面是9300多镑的电费账单，时代是2013年全年摆布。我看是我搬进去前的，就没理。很快，就有催债公司打电话给我，利诱威逼让我交这笔钱。我想说关我甚么事啊！！！固然就没交。
催债公司有你电话 这就不正常了 (症结一开始催债的不是你名字 阐明他们有问题 交易你集体信息了)
看到这里我就想说，只有你每月在交钱，不欠他们甚么的
间接换公司吧
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你要提供你搬进来那天的meter reading，这样就能分明证实从甚么数字当前的bill算是你的
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我09年租房子的时分，收到过EDF的大账单，是以前租客的，然而账单是我的名字。由于我搬迁的时分没有记载读数，所以跟EDF扯了大半年的皮，说要断电好屡次，每次都打电话去阐明不付的缘故，而后他们说要考察，就又拖一段，始终到起初碰到一个特别好的接线生，他听我说了下房子的状况，也赞成我一集体不成能用那末多电。他们派人来现场看，又发现我家的账单纪录的电表数是隔壁的，最初赞成根据我比来一周的用量揣测我搬进去当前的用电。我集体教训就是，不要焦急，一遍遍打电话，态度一定要好，人接电话的也是打工的罢了，让人同情比让人朝气后果要好的多。
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