英国论坛
给Omega旅行社一封投诉信
To Omega travel:
咱们是加入你们社2008年7月26日至8月7日欧洲八国十三日游的旅客。下列是综合咱们全团30多人对欧美嘉旅行社的投诉内容并附有全团20多人的签名（超过对折）：
1. 旅途中强收每人35欧元的意大利进城交通费。并通知咱们如不交这个费用，就不会带咱们进意大利。
按照你们行程单上写得：价钱含一切交通，游览大巴。价钱未含景点门票，游览保险，签证费，司机，领队及向导办事费及其余行程中集体消费。
而当咱们打电话给伦敦的欧美嘉时，员工的回复是：“这个钱必需交的…就当做景点门票交好了。” （阿谁员工叫Amenda,超bs)
请问这不是欺诈顾客是甚么？登程前明明告知的很分明，已包孕一切交通费用！
2. 旅行途中有个小女孩的钱包护照手机都被偷，向导没有及时很好的处置，当天致使咱们滞留了半天。而当进英国海关时，又多滞留了3个小时。而且这个小女孩最初也进不了英国，被海关人员挡在法国。那女孩是一边哭一边拖着行李箱在海关人员的监视下走的，请问咱们过后是怎么样的表情？而向导没有给她足够的信息让她能够平安回英国，而且还在咱们没有进关前就座上火车走了。
请问你们还有一点责任感吗？假如是你们的儿女，是你们不懂英文的父母处在这样的环境下，你们会是甚么样的表情？
3. 该公司对游客不足尊敬，给旅客的登程前所发邮件用词充溢敌意，蔑视（谁是害群之马？顾客都是你们的上帝！）
4. 该公司提供的行程材料有得多过错，不是宾馆的名字不合错误，就是电话号码地址不合错误，影响了咱们跟国外敌人的分割。
5. 该公司提供假信息，按照咱们团员说：登程前称“一切游览都不克不及上网”，后果大部份都是能够上网的，但由于咱们轻信你们的话，未带条记本，影响了公务。
6. 暂时通知换向导，该向导与游客不足沟通，办事认识很差，该讲授的货色讲得太少；该领咱们去之处，都是手一指让团员本人下来；当团员要求他一同去时，他宣称本人惧高，扁平足，信X教因此不克不及进教堂等。有一次吃早饭，宾馆要求领队过来才让咱们进去吃，后果还得咱们打电话叫他起床。而且天天早上登程时都是最初一个泛起；该向导更是竟能将罗浮宫闭馆时间健忘，害得全团枉走一趟！要知道团里还有70多岁的老太太！
不明确这样的报酬甚么要当向导？有甚么资历能够当向导？ 欧美嘉真的无人可用了吗？
7．西餐的品质有问题，在比萨的西方饭店竟给咱们吃臭猪肉，而向导居然没无为咱们说一句话。
8. 行程支配欠好，太多时间是在大巴上渡过的。
9. 天天的行程支配太随便，有些名目未按方案实行。
咱们强烈要求退还所谓的每人35欧元的“意大利进城交通费”并但愿能尽快收到你们的回复。
如不予搭理，咱们不排除将欧美嘉投诉到英国游览局或告到法庭，并将投诉信和签名发送到中，英国华人各个旅行社及网站，以让泛博华人惹起警觉，并讨还合理。
真是过分阿，第一次发过来还回了一封信说会考察，之后再问，理都没人理了。
[ 编纂 nolanjyang 在 08-十二-28 00:19 ]
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呕霉假的信誉早就不是一两件事件能够说分明，早身败名裂。亏大家还用他家的办事
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投诉有个鸟用.
前几年的机票.游览问题.当初还不是大把的人跑去买.而后在这里哭…
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evoL于2008-十二-19写道:
投诉有个鸟用.
前几年的机票.游览问题.当初还不是大把的人跑去买.而后在这里哭…
我看啊，咱们先生就张忘性，用甚么也不必欧美嘉旅行社，可别图廉价，这个国度，一分钱一分货。
说到家了，欧美嘉旅行社，真该开张。就是时间的事件。来这里的白叟都知道他们的口碑。然而应该有个好方法让新同窗别上当被骗。仍是多鼓吹吧！人民的眼睛是雪亮的。
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lidahe于2008-十二-19写道:
evoL于2008-十二-19写道:
投诉有个鸟用.
前几年的机票.游览问题.当初还不是大把的人跑去买.而后在这里哭…
我看啊，咱们先生就张忘性，用甚么也不必欧美嘉旅行社，可别图廉价，这个国度，一分钱一分货。
说到家了，欧美嘉旅行社，真该开张。就是时间的事件。来这里的白叟都知道他们的口碑。然而应该有个好方法让新同窗别上当被骗。仍是多鼓吹吧！人民的眼睛是雪亮的。
好贴， 应该力顶， 当前天天我上一次苹果就顶一次， NND， 这类渣滓公司就知道欺侮中国人， 要是团外面多几个老外， 老外一发怒 那些向导和领队就跟孙子似的
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我顶
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ameda 还在那儿任务啊。。。。。服了，这人在那公司呆了至少2年以上了。。。。。人员颇为差呢。。。。。
不外话说，向导都是本地向导，的确不是OMG公司派的，不外阿谁进城费纯属乱免费。。。。彻底能够要回来的，倡议你们仍是别写EMAIL，派集体间接去他们MILTION KEYNES 总部去闹不就行了么
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lz 一定要投诉他们。上回我爸妈来，报了他们的团是英国经典4日游，他们的向导都是一群甚么人啊，连英文都不会说，我听到他的阿谁英文真的是差的掉渣阿。。 我就奇怪了，连英文都不会说的，他们的公司也给请，那是否甚么人均可以做了。。 并且他们的解说一点都不具体，讲一些驴唇不对马嘴的货色。
请你们一定要投诉究竟，告知一切人知道他们真的欠好。。。
据说他们的老板原来也是留先生，起初本人开了这个生意，也挺不易的，做生意难，然而守生意更难啊。。。。。。
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渣滓公司
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欧美佳的名声很早以前就臭了。
我当初买机票都不找他们了。太不担任了。迟早开张的！
[ 编纂 berry_y 在 08-十二-21 00:04 ]
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OH MY GOD
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那去欧洲报谁的？王朝的？
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婊子的办事都比欧美家强 祝欧美家早升极乐 阿门
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能够说说买机票方面出过甚么事件吗？
我买过一次~听你们说的我后怕啊。。。
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你要是能真找到这么多物证明的话，去IATA, ATOL, ABTA投诉，至于以上的三个协会详细做甚么的，阿谁跟你们的投诉最相干，你本人查查，好像是ATOL和ABTA, 绝对专管，并且你们人多的话，假如胜了，omega的结果很重大。
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BS 幫頂
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BS OMG
倡议楼主到 OFFICE OF FAIR TRADING 投诉
还能够到BBC WATCH DOG