英国论坛
事件是这样的!
以前购买了从英国到HK的机票,返程机票是2020年2月9号。鉴于国际疫情的严厉情势,抉择改签机票提前回来。让在英国的老公打BudgetAir电话改机票,接通后1直处于等候,等了快40分钟,终于接通根据要求改了机票到2020年2月3号,BudgetAir发来领取邮件,根据link马上领取了改签机票的款。接上去产生的事件太出乎意料了,在临飞前1天仍是没有收到E-tiket,我有些耽心,让老公又打BudgetAir电话,又是很长期的苦等才接通,那边说能够登录在账户查到曾经改了,没问题的。仍是有些耽心让他们尽快把电子机票发邮件发过去,对方容许了。
到了2月3号那天,行程对比周折,也没有特地去查邮件,好不易到了机票check-in,出乎意料的任务人员告诉没无机票信息!!!我紧张地赶紧打电话给还在睡梦中的老公,他立刻又开始打电话给BudgetAir,等了1个多小时终于接通,阐明了状况,对方说会让supervisor回电话分割,先说半个小时内。半个小时没有回应我老公又打过来,又等了很久才接通,那边说最少要等1个小时,那边1个superviser team在处置。没方法又是等,时间到了仍是无人回复。又反复打电话过来。。。
我就在机场1直等着这边的状况,1等就是3个小时!!!最初终于收到电子机票的邮件了,这时候候曾经柜台曾经住手办登机手续了!!!能够想象我两头的失望。。。这时候候曾经赶不上改的飞机了,只要分割让他们改下1趟航班了,但老公那边一直打欠亨电话,我也开始写紧迫邮件给他们,但可想而知,石成大海!!!无人回复!!!
对BudgetAir完全失望之后,我唯1的动机就是先回英国在解决。没有其余选择,我只好又从新买了机票,指望着理赔便利,一样选择从BudgetAir购买的。意料之中,领取胜利之后,BudgetAir很快发有确认邮件和电子机票。在机票滞留了快6个小时分之后,我带着无比忐忑和愤恨的表情上了返英的航班。
！！！更加可耻的事件是:得知我老公为了改签机票的事频繁的拨打BudgetAir电话,对方的电话是免费的,我老公的phone bill达到 £160,天理安在???经过我的阅历,但愿大家都看看BudgetAir这家公司无底线的绝不担任任,对当前订机票有个提示。通过此事,反证我这边不论是本人仍是家人都毫不会再经过BudgetAir订机票了!!!
求助如何理赔*
1回来我第1时间分割了我的信誉卡银行,但对方理解到新买的机票对方处了机票,我也乘坐了对应的航班,银行不予反对退款。关于后果我表现不承受,还在进1步跟银行沟通中。。。
但愿有教训的敌人能够提供信息提供帮助,感谢不尽!!
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首先谢谢大家的出谋划策，时间瓜葛，没有一一回复，见谅！
比来停顿==》回来后第一时间分割我的信誉卡银行，先是等了一周才回复，起初根据要求提供了一切的证据，又等了10多天打电话过来讯问停顿，银行让等后果。
上周查信誉卡账单发现曾经全额退款了。
总结：信誉卡领取有保障，一旦遇到纠纷即便商家不处置，信誉卡银行也会染指考察处置，多半状况会退款。
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没用过这个。我当前会避开这个公司
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客服电话免费£160是叔可忍嫂嫂不成忍啊
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你应该在 Trustpilot 下面也写下这家公司的状况，让大伙都看分明！
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觉得英国这边神马都不正轨，神马情况都有。你有无买保险？试试保险公司会不会给理赔？
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太过分了，保存一切证据，在twitter上写通过，@他们公司，其余的英国媒体都用上
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Budget Air，听名字就知道了……为了不退改签的扯皮最佳在官网或者Expedia这类大的代理上买，最少也得是收Amex的这样容易理赔。
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还有就是代理出的票一定要去官网用PNR或者E-TKT验证一下曾经胜利出票……
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没用过，个别都是在官网上买，楼主有无买保险?
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第二次还在他们下面买。。。确实没方法让人了解。。能比官网廉价得多？。。好像我曾经习气在官网买了。。代理那边的改签勾销政策都和官网纷歧样。。p事太多。。
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大的航空公司也差未几， 我买的英航的机票由于病毒的原因勾销了， 只能以三倍低价从新买国航的机票。
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用过他家几回，没出甚么幺蛾子。根本两个多小时就出票了。可能没波及退改签，所以挺顺利。
至于楼主老公的160镑电话费是挺过分的。下载一个叫weQ4u的app吧。免费电话会算在手机收费时间。
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个别tweet一下就会当即解决。。。。
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这类第三方中介向来都是机车，我没甚么教训，楼主当前一定只在民间网站购买。
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电话费能够找你的电话提供商要回来的。不知这家用的是哪一个号码？有的免费号码曾经不克不及用了。
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我敌人也在这家中介买的机票，航空公司都勾销航班了，也不发邮件通知，不退钱
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我之前也经过第三方网站订廉价的机票 起初参加了各个航空公司会员当前再也没有从第三方中介网站订过机票了 都是从航空公司官网间接买票，倡议楼主当前也如斯
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我在携程买的国航来回票，明明国航和携程网都声明因疫情能够收费退票，当初却就是不给退票。
打了十几个电话，接线员始终reassure我说在办了，连退款金额都写明了，就是不发refund confirmation. 扯了6天直到飞机腾飞了发邮件告知我退不了票！
第一次用第三方买票就要被气死，损失800多磅。当初能找谁讲理呢？我邮件和录音记载都有，乃至有他们接线员说假如飞机腾飞错过退款他们担责的录音。然而携程耍流氓我在这也没有方法。真实不行等疫情过来回国诉讼携程！
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这类代理，个别就一间斗室间，经理，票务，茶水是一集体，清洁和保安仍是他，还转这个team阿谁team，忽悠谁呢。好多年了，都间接在航空公司官网买票，真差不了几个钱，大公司真的是有保障。 还好前几年阿谁卖机票的华人代理开张了，要不还能常常看到有人上苹果哭诉