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招聘岗位：大客户经理工作种类：全职薪水：面议薪水类型：月薪支付周期：月付工作地点：B8联系人：Katie邮箱：[email protected]详情英超物流因业务急速发展壮大,现诚招大客户经理地点: 伯明翰B8 薪资: 面议, 绩优者可以协助办理工作签证工作性质: 全职岗位职责:管理200 -300个 VIP 客户, 设计管理方案, 优化客服服务,提升客户体验通过客户的下单量进行分组管理,定期回访客户,分析客户现状,发现问题及时与公司相关人员进行沟通设计VIP客户常见问题解决方案,简化解决流程,适应客户需求,提高效率节省时间与公司各个部门保持良好的沟通,了解各部门工作流程, 有能力协调各部门同事共同解决问题从同客户的交流中收集市场信息,了解客户现状, 对客户做出客观的评价,分析客户对公司的价值主动接听或拨打客户电话, 及时回复客户邮件,解决客户疑问直接向销售部门主管汇报工作情况,主动提出工作上遇到的问题,寻求解决方案即使客户暂时流失也可以保持同客户间的关系, 建立信任监督客户订单量/月的变化, 及时了解客户单量增长或减少原因, 客观理性的分析问题, 为客户提出合理意见&建议
任职要求:流利普通话、英文,掌握使用办公软件的基本知识自信、务实、稳重、细心、善于沟通对英国物流行业发展及服务特点有1定的了解对同行业竞争对手的特点有1定的认识对英国热销商品、中国电商行业的发展现状有1定知识非常善于发现客户潜在需求,分析客户的真实目的善于抓住顾客需求的洞察力,团队意识强具有良好的市场拓展能力
联系人: Katie 简历投递邮箱:[email protected]邮件标题请填写:姓名+大客户经理+签证类型+签证有效期+英鸟网
【加入我们】英国英超物流是2005年华威大学与剑桥大学联合赞助的物流科技公司,有多年的国际空运和电子商务经验。英超物流与国际物流巨头DHL、TNT、Parcel Force和英国境内货运公司UkMail、Citylink、DPD等有着长期的合作关系,是全英唯11个致力于为客户和电子商务零售商提供全自动化的国际物流解决方案的科技物流公司。