英国华人论坛 又是talktalk的问题

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看了之前的帖子。还是有些疑惑。

去年10月签的合同,18个月9镑一个月。今年5月搬家网上办的move自动给换成了12个月32镑每月。没收到任何确认email和post, 直到2个月后看账单才发现。跟售后联系,说网上办理的时候等于自动确认已经同意T&C,不是他们的错。如果想cancel,一大笔breakage fee。最近几个周网络时断时续,联系售后无果,说派出人员要等2周。记得说网速达不到许诺的速度算是违法,不应该付钱,如果继续charge可以直接cancel。是不是可以不管他合同,直接换到其他公司?

看到网上有人这么做,要账公司最后找上来,他直接给了要账公司talktalk违反条约的证据,要账公司就再也没来。

多谢大家支招


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TalkTalk 是个极端不要脸的公司


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你最好跟talktalk以网速问题要discount,talktalk已经同意派人来查看了,这个不能作为违约的依据。
另外换地址是要重新签全年的合同的,你的价格涨了估计是因为new customer的offer没了。
不过你之前签的那个9镑一个月的也算贵,一般new customer第一年能拿到免费的offer,我签BT的fibre optic也就花了你这个价。


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Talktalk 真是非常不要脸的。N多年前用过一次,签的一年的合同,快到期提前一个月邮件通知结束合同,结果根本停不了,说没收到。说必须再用半年才能停,打了N多电话无果,只好又用了半年,每个月确认停用日期,才终于停了,


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talktalk是从来不碰的,再便宜的deal也不要。


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大家说要不要联系ofcom,这个机构是监管网络公司的吧


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给你一个办法:跟talktalk再签一个新的合约(升级神马的),签这个约他们就得把你现在的合同cancel掉。新签的这个合同你是有权利在14天之内免费取消的。签之前一定确认他们会取消你现有的合同,我曾经用这个方法取消过我家的,但是这个办法现在能不能用了楼主还要自己问清楚才好。当然你续签合约的时候不能说你是为了取消而续签哈。。。。。。。。。。。。。


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我和Talk Talk订好了时间来修宽带,放了我2次鸽子,我请了2两天假,最后每天赔偿我1磅


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LZ,你家talktalk咱们这么便宜,一个月才9镑,而我用了他们的网络已经3年多(被这流氓公司坑惨了,什么信息被泄露,然后差点银行被骇客了,辛亏及时打电话给银行才。。。再不就是合同到期忘记更新然后费用涨的离谱,不然就是网速根本就不能动。我是一次又一次一次又一次打电话去complain后网速限制才稳定,订的是UP TO18MB,现在稳定在8MB)算是royalty customer,但是还是19.95英镑(包括rent line)。请问你的网速是多少?有没有包括电话线?谢谢!


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