英国论坛
看了之前的帖子。还是有些疑惑。
去年10月签的合同，18个月9镑一个月。今年5月搬家网上办的move自动给换成了12个月32镑每月。没收到任何确认email和post， 直到2个月后看账单才发现。跟售后联系，说网上办理的时候等于自动确认已经同意T&C，不是他们的错。如果想cancel，一大笔breakage fee。最近几个周网络时断时续，联系售后无果，说派出人员要等2周。记得说网速达不到许诺的速度算是违法，不应该付钱，如果继续charge可以直接cancel。是不是可以不管他合同，直接换到其他公司？
看到网上有人这么做，要账公司最后找上来，他直接给了要账公司talktalk违反条约的证据，要账公司就再也没来。
多谢大家支招
回帖
TalkTalk 是个极端不要脸的公司
回帖
你最好跟talktalk以网速问题要discount，talktalk已经同意派人来查看了，这个不能作为违约的依据。
另外换地址是要重新签全年的合同的，你的价格涨了估计是因为new customer的offer没了。
不过你之前签的那个9镑一个月的也算贵，一般new customer第一年能拿到免费的offer，我签BT的fibre optic也就花了你这个价。
回帖
Talktalk 真是非常不要脸的。N多年前用过一次，签的一年的合同，快到期提前一个月邮件通知结束合同，结果根本停不了，说没收到。说必须再用半年才能停，打了N多电话无果，只好又用了半年，每个月确认停用日期，才终于停了，
回帖
talktalk是从来不碰的，再便宜的deal也不要。
回帖
大家说要不要联系ofcom，这个机构是监管网络公司的吧
回帖
回帖
给你一个办法：跟talktalk再签一个新的合约（升级神马的），签这个约他们就得把你现在的合同cancel掉。新签的这个合同你是有权利在14天之内免费取消的。签之前一定确认他们会取消你现有的合同，我曾经用这个方法取消过我家的，但是这个办法现在能不能用了楼主还要自己问清楚才好。当然你续签合约的时候不能说你是为了取消而续签哈。。。。。。。。。。。。。
回帖
回帖
我和Talk Talk订好了时间来修宽带，放了我2次鸽子，我请了2两天假，最后每天赔偿我1磅
回帖
回帖
回帖
回帖
回帖
回帖
回帖
回帖
LZ，你家talktalk咱们这么便宜，一个月才9镑，而我用了他们的网络已经3年多（被这流氓公司坑惨了，什么信息被泄露，然后差点银行被骇客了，辛亏及时打电话给银行才。。。再不就是合同到期忘记更新然后费用涨的离谱，不然就是网速根本就不能动。我是一次又一次一次又一次打电话去complain后网速限制才稳定，订的是UP TO18MB,现在稳定在8MB）算是royalty customer,但是还是19.95英镑（包括rent line）。请问你的网速是多少？有没有包括电话线？谢谢！
回帖
回帖