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三员工喜获出国考察机会，通过票务公司购得往返联程机票。可回国时，他们却因护照问题被当地机场拒绝登机。被“困”异国的三人费尽周折才得以回国，便将票务公司告上了法院。
市民隆某说，去年7月他和单位的两名同事获得了去加拿大和秘鲁商务考察的机会，三人前往南京海熙旅业航空服务中心购买机票，在“海熙”推荐下，他们购买了从上海-温哥华-多伦多-圣保罗-利马，并由利马-圣保罗-多伦多-香港的往返联程国际机票，及往返加拿大的联程机票。7月15日，他们开始了考察之旅。7月28日(秘鲁当地时间)，结束考察的三人前往利马机场办理登记手续时，被告知持有的护照是入境加拿大的一次性有效签证，不能再次入境加拿大，而他们所持有的联程机票不能登机，也不能退票。隆先生三人一下子傻了。
隆先生对记者说，当时他们很狼狈，向“海熙”救助，“海熙”却叫他们强行登机。更让他们着急的是，当时秘鲁正值国庆放长假，加拿大的使馆也在放假，根本无法得到签证。经过一番周折，他们在国外朋友的帮助下重新购得机票回国。
回国后，隆先生等人多次要求“海熙”赔偿经济损失，但均没结果，于是他们诉至法院，要求“海熙”书面道歉，并赔偿经济损失5.4万元。昨日，建邺法院审理认为，隆某等出国前应对国家相关签证知识主动了解，故其对因签证问题引发的经济损失应承担主要责任。而“海熙”作为代办票务的专业机构，在推荐办理机票时，未尽到告知责任，故应付次要责任。据此，法院判决被告赔偿原告2.1万元，驳回原告的其他请求。