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请问Air France 退款要多久?

我订的回国航班是转机的,英国到法国这段行程没取消,法国到国内的取消了。 我没法回国,就取消了所有行程。结果只收到一封邮件说现在很忙,处理电话和信件都要比平时等待时间...英国华人论坛