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据英国BBC报导，消费者监视机构指出，英国可再生动力公司（Npower）对客户免费“十分凌乱”。
英国公民征询局（CitizensAdvice）表现该公司的计费零碎和客户办事都“难以使人承受”。自20十二年底以来，每个季度Npower都荣登“六大动力公司”投诉榜首。该公司称他们在解决这些问题方面取患了一定的停顿。但是在2013年最初一个季度，该公司的投诉率为0.3%，比其余竞争对手高3倍。一些客户发现他们的间接借记付款形式被勾销，致使账户透支，还有部份人不曾遭到过账单。英国公民征询局局长GillianGuy联结苏格兰公民征询局，要求Npower向遭到影响的客户进行补偿。去年Npower推出了新的计费零碎，但依旧不尽人意。只管该公司在2013年十二月给其340万名客户写了报歉信，但5个月后有部份账单问题仍未失掉解决。该公司批发主管RogerHattam则表现去年并无客户因此泛起财政问题。<img src="http://news..com/article_attachments/file/2014134/1400033881_953018.jpg">公民征询局的指摘对Npower的名誉再次形成了冲击。往年1月，英国自然气电力市场办公室（Ofgem）批判该公司外行业讲演中使用误导性的数据。20十一年该公司还因未能妥善处置客户投诉而被Ofgem罚款200万镑。据公民征询局表现，目前表示最好的的动力公司是英国电力公司SSE（原苏格兰和北方动力公司）。客户投诉率为0.03%，比Npower的投诉率低10倍。动力供给商投诉率讲演由公民征询局颁发，用来替代此前的监管机构ConsumerFutures。该机构倡议消费者在遇到问题时及早对动力供给商进行投诉，并按需求进行索赔。回帖
哦 听起来很牛b啊
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看下来是没得磋商了，不满也没用。
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最厌恶scottish power， 成心找一堆书面语重的做客服， 能听懂他们就怪了。
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下来是没得磋商了，不满也没用。
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