英国华人论坛 独乐乐不如众乐乐——51offer的口碑互动

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51offer是一家年轻的公司,也是中国首家互联网免费留学申请智能平台,上线不足一年半的时间内,已为21350位学生获得了申请结果,覆盖所有英国大学和澳洲大学。中英网原创

“柳桃”,在近日的互联网圈、媒体圈中非常热闹:中国企业界教父式人物柳传志,因为要卖猕猴桃,通过罗辑思维向互联网营销界发出一份英雄帖,指名道姓请教雕爷牛腩的CEO孟醒、口袋通为商城创始人白鸦等五人给他出主意、出方案,一经采用,愿意支付1万元学费。此贴一发,立刻引来媒体的大量关注,先不说柳是否得到切实可行的卖桃方案,但就各种传统媒体的热捧,微博、微信等社交媒体的大量传播,其传播的宽度与广度就已非常庞大。

互联网时代的到来让企业面临一个全新的传播时代,信息传播不再是单向的自上而下传播,而是变成了多点对多点的立体网状结构。这是一个真正依赖口碑传播的时代,并且可以通过微信、微博等社交媒体,将口碑传播的效应放大十倍、百倍、甚至千倍的力量。

51offer(www.51offer.com )是一家年轻的公司,也是中国首家互联网免费留学申请智能平台,上线不足一年半的时间内,已为21350位学生获得了申请结果,覆盖所有英国大学和澳洲大学,当然这也和51offer旗下的中英网(www.uker.net )在英国留学和澳洲留学十余年的积累密不可分。很多互联网企业在上线伊始都通过大量烧钱来吸引种子用户,与此不同的是,51offer并没有投入多少这方面的市场费用,反而把这部分价值全部回馈给了用户。51offer能这么做,其实就是得益于口碑的传播。

通常口碑是指用户对企业的看法,口碑传播就是用户将这种看法传递给其他用户的过程,这与传统的以大众传媒为渠道的方式有显著的区别。相对于大众传媒,口碑传播走的是人际传播渠道。人际传播不仅可信性强,而且富有活力、便于记忆,对用户的影响力更大。在51offer的官方微博上,会经常收到通过51offer申请到Dream school offer小伙伴们@的感谢和祝福,这是最让51offer君感到欣慰和喜悦的事情。

当用户和企业建立联系时,可以通过介绍、体验、判断、评价、建议等途径,将企业的产品、服务、组织、员工以及事件等作为口碑传递出去。口碑的内容可以正面的,也可以是负面的,而网络时代的口碑传播的一大特征就是将这种口碑效应进行放大,所以互联网的特点是可以迅速成就一个企业,也能迅速舍弃一个企业,就看你的口碑到底如何。品牌为先、做足细节、用超预期的产品和服务一环扣一环地吸引用户,让用户获得极致的体验,都是51offer这一新兴品牌执著的坚持。

一句有意思的话、一张照片、一段视频、一个小小的成就,都是非常容易不胫而走的,同时,愿意分享的内容还与事件本人的审美观、偏好、甚至是价值观一致。互联网时代是一个社群时代,社群就是基于兴趣爱好、社会定位、价值观一致的原则来划分的,这也就是俗话说的物以类聚,人以群分。51offer的小伙伴多以90后、95后的留学生为主,他们理性、独立,喜欢自己去寻找知识和解决问题,相对于80后、70后也更加热情,愿意主动去交朋友,通过51offer平台,不仅可以获得准确及时的留学资讯,也能找到很多口味、性格、价值观相仿,志趣相投的小伙伴们。

早些年QQ空间的偷菜游戏、抢车位、贩卖好友等应用几乎在一夜之间风靡全国,的确,谁不喜欢新奇,有趣,好玩的产品呢。对于大多数人尚属第一次的留学来说,是一个很复杂的过程,从前期的材料准备,到中期的文书制备,再到后期的签证、住宿、机票等等,都是难啃的骨头。51offer的一站式留学解决方案,将诸多复杂的过程切片成一个个小游戏,将有趣、好玩的元素融入到留学申请当中,相信这是学生喜欢的内容,也确实能事半功倍。

著名剧作家萧伯纳说:“你有一个苹果,我也有一个苹果,彼此交换,那么你和我仍然是各有一个苹果。但是如果你有一种思想,我也有一种思想,我们彼此交换,那么我们每人将有两种思想。”对于分享经济和口碑传播来说,当你使用到一个好的产品,分享给你的朋友,你的朋友使用之后也觉得很好,他就会信任你,也会将他的想法和你交流,这时候你们之间就成了一个小型的信息交换平台。有认同,大家就一起参与进来,随着参与程度的加深,获得更多的认同,这时候就会有成就感。当你的口碑传播帮助到了你身边的人,他们会感谢你,你也会很喜悦。这其实也是51offer一直追求的价值。

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