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一位通过留学中介出国的孩子家长向记者投诉说，留学中介在合同中承诺：可免费为留学生联系抵达该国的接机、住宿等服务，因为他们有合作关系。家长听后很高兴，也就放心了。但没想到孩子抵达该国后打来电话说，来接机的中介机构又让他交纳接机费服务费1000多元，到了租住房屋后，又让他签订一年的房屋租赁合同，因为他刚到一个陌生的国家，只能听从中介的安排，等住下一段时间后才发现上当受骗。中介机构提供的住宿费比当地普通房价高，等于多交了1万多元人民币。
一位家长反映，孩子出国后就读的语言学校质量不好，教师是临时的，变换频繁，学不到东西，只得另外再找语言学校，但交了的钱却退不回来。
有关专家提醒通过中介机构办理留学的读者：要认真审验出国留学中介机构的资质，出国留学中介机构除具备工商部门的《企业法人营业执照》外，还必须具备国家教育部颁发的《自费出国留学中介机构资格认定书》。读者可通过登录教育部门的网站查询、了解相关信息，寻找适合自己办理留学手续的渠道，不要轻信中介的一面之词。
一定要核实国外院校的资质、教学水平和质量、学习环境、留学政策等，选择有信誉的国外大学。最后，审慎签订出国留学合同。认真审阅所交各种费用的用途，在合同中明确交款方式、违约责任、兑换外汇的汇率比例、获得留学录取通知书的时间限定等情况。
读者在办理出国留学过程中，如果自己的合法权益受到侵害时，可以与经营者自行协商处理，协商不成的，可以到有关行政部门申诉，也可以向仲裁机构申请仲裁，或去人民法院起诉。
