英国论坛
经过半年多的努力和等待, 客户王小姐终于拿到了赴澳留学的签证, 当我打电话通知她的时候, 她激动得简直说不出话来, 只是说了一句: 终于下来了.我记得接手王小姐的案子是在05年的9月份, 当时通过预评估后准备敢10月份的开学, 我指导她做完体检交完学费后, 就嘱咐她家里人一定盯好使馆的电话调查. 而就在开学临近的时候, 我们突然接到了使馆的拒签信, 理由是认为王小姐父亲的收入与提供的资金担保不符. 接着我们做了多方面的调查, 虽然不是很确切,但是大致掌握了情况. 王小姐的父亲经常出差在外, 而他工作的单位人多口杂, 很有可能是有人接到了使馆的电话, 很不负责任的回答了使馆的问题, 所以才会让使馆的工作人员产生了误会. 最后, 通过于王小姐本人及其家人的协商, 她不愿意就这样放弃留学的机会, 我们决定再次帮她申请签证.
这一次的开学延到了06年的2月份. 王小姐是在05年12月份通过预评估的, 当时我们与她的签证官联系, 签证官告诉我们她的材料已经齐全, 就等着审核完毕出结果了. 可谁知这一等就像风筝断了线没有了结果. 这期间我们与签证官发邮件, 打电话, 但是都没有得到他任何的回复. 转眼间, 2月份的开学又错过了, 因为始终没有得到使馆任何的消息, 我们只好再次为她做了延期. 这个时候, 不光是王小姐及其家人着急, 我们也十分困惑, 因为我们的等待已经大大超过了使馆的正常审理周期, 而且签证官一直没有对我们的询问做出任何回应, 所以我们决定以公司和客户的联合名义投诉王小姐的签证官. 结果在我们与签证官的经理多次通过邮件交谈之后, 王小姐父亲的单位终于再次接到了使馆的调查, 并且回答的内容与提供的材料完全一致. 当时虽然还没有拿到正式的结果, 但是我们和王小姐一家都很高兴, 毕竟使馆总算给了我们回应. 一个星期以后, 我们收到了使馆发过来的准签信, 大家总算松了一口气, 当时真的有一种如释重负的感觉.
像王小姐这种案例真的是不常见, 因为绝大多数的学生都能在12到16个星期之内拿到签证结果. 如果超出了这个时间, 有可能是提供的材料比较复杂, 也有可能比较倒霉碰上了一个效率低的签证官. 不管是什么原因, 我们都会尽量帮着客户去解决这些问题, 争取拿到一个大家都满意的结果.
