英国论坛
医生和诊所的服务如何？英国将对病人进行就医满意度的调查，医生的一部分收入将受病人满意度的影响。从明年1月开始，英国政府将向500万名病人寄送问卷，询问他们对诊所的预约挂号制度，和电话咨询服务的满意度。
病人的满意度调查将影响到非专科医生（GP）的收入。
在英格兰，将有总计达7,200万英镑的红利津贴由病人满意度调查支配，平均照顾6,000人的诊所，如果满意度调查结果很好的话，将分配到8,000英镑。
工党政府2005年大选时承诺改善病人看病的权利，有病人提前两天挂号，但诊所竟然不接受，因为“所有医疗资源都用在紧急医疗事项。”
为此，英国卫生大臣休伊特（Patricia Hewitt）说，“病人满意度调查能让我们了解病人对诊所的挂号制度和电话服务的感受，病人还会告诉我们对诊所的开放时间是否满意。”
但是代表医疗人员的英国医疗协会（British Medical Association）对此提出批评，并表示问卷的设计误导病人，让病人误会诊所提供的服务不佳。
“满意度调查问卷的问题设计不良，让病人误以为他们享有24小时看医生的权利，这些问题让整份问卷失去了公信力。”
这项病人满意度调查将在明年5月发表，医生的红利津贴将在6月发放。
