英国论坛
有人说，英国正在发展成一个“受到监控的社会”。据报道，目前英国境内已经安装了420万个摄像头，平均每个英国人每天会被监控摄像头拍摄到三百多次。如今，英国北部的米德尔斯伯勒市在监控的基础上又向前迈进了一步，当地已经开始利用监控设施来整治人们的不文明行为。
这就是米德尔斯伯勒市的语音监控系统，由当地指挥中心统一操控。监控室中的工作人员在画面中捕捉到乱扔垃圾或是在深夜喧哗等举止不文明的路人后，就可以通过摄像头上的扩音器发出警告，让他们改正自己的行为。而监控人员的工作语言也有着明确的规范，必须使用“请您、谢谢”之类的礼貌用语，不能使用过于强硬或指令性的词语。
“穿黑色外套的先生，请您将报纸放到垃圾箱中，谢谢”
以往虽然有摄像头存在，但是并不会起到太大的作用，一些人总是以为自己的举动并不会让太多人察觉，就随性而为。而如今，广播的警告声则会引起所有路人的注意，大多数行为不端的人都会感到羞愧，为了尽快摆脱尴尬的境地，他们通常都会采取合作的态度。而且，这样也会对其他人起到震慑作用，让那些不遵守社会规范的人三思而后行。
除了治理不文明行为，语音监控系统还能在发生紧急情况时起到疏导作用；在交通拥堵的情况下，语音监控系统也能用来疏导交通。
米德尔斯伯勒市的街道上一共安装了158个摄像头，目前已经在市中心繁华地段的7个摄像头上配备了扬声器，接下来，米德尔斯伯勒市还将向住宅区和郊区进一步推广这套系统。
大多数人对这套语音监控系统都表示支持，并认为这有利于营造良好的社会环境。不过，也有一些人对这套语音监控系统持反对意见。
当地人：我认为这对人们的隐私是一种侵犯。
当地人：这关系到人们的情感问题，事实是你的一举一动都被人监视。
不过，米德尔斯伯勒市的市政管理部门表示，语音监控系统的试运行效果非常显著，语音监控系统的大规模应用，不仅能大大减少社会上的不文明行为，还能有效遏制犯罪活动的发生，改善当地的治安环境。
“穿黑色大衣的先生，请您将垃圾放进垃圾箱里。”
