英国论坛
由于市场存在着严重的信息不对称，使得消费者在选择英语培训机构时非常茫然。
如今，学习英语已成为了国人生活的一部分。然而，由于学校的应试英语教学无法适应社会上庞杂的需求，于是，社会英语培训机构开始遍地开花，并迅速形成一个不可小觑的培训市场。雨后春笋般冒出的英语培训机构，显示了英语培训市场的兴旺，但分享这块巨大市场蛋糕的培训机构们，却并非个个“看上去很美”。
杭州英孚涉嫌传销？
近日，网友“大愤青”在天涯上发了一则帖子，声称自己在杭州一家英语培训机构——英孚教育遭遇了传销骚扰。
原来7月初，“大愤青”来到位于黄龙的这家知名英语培训机构咨询雅思考试培训的信息。“我原本想先拿点资料回去研究下，结果前台要我留下，安排个老师给我讲解一下，我想了想也就答应了。”他说。
安排来的是一个矮胖的年轻女性，叫Winna Lu。接下来，Winna Lu便开始安排他参加测试、预约，最后提出，要交200块押金才能安排测试。
“一方面我还赶着要去其他学校了解情况，另一方面事情还没办就要押钱，虽说测试完要还，我还是觉得挺不乐意的。”虽然有所顾忌，“大愤青”还是拗不过对方的软磨硬泡，把身上带的100元钱给了对方。让他没有想到的是，因为最终没有参加该培训机构的课程，退还押金的过程也成了一次又一次讨价还价的痛苦经历。
郁闷的“大愤青”把自己的经历发在了天涯论坛上，没想到帖子一经发布，回复就达到了上百条之多，许多人都在其中表示，有过类似遭遇骚扰的经历。网友“迷途小馒头”表示，自己曾经花了6000元钱在网络上学习英孚的培训课程，结果发现，却是一堆网上随手就可以得到的简单资料。
导报记者了解到，虽然网友的帖子以及回复中不乏一些个人的情绪宣泄，但一个不能否认的事实是，如今培训市场混乱无序带来的隐忧日渐凸显，因师资、收费标准、教学效果等引发的被培训对象与培训机构之间的纠纷也正成为消费投诉的热点。
“耀眼的产业”
在很多人眼里，英语培训无疑是一项“耀眼的产业”。
没有人能够准确统计出到底有多少英语培训班——当前的杭州英语培训市场上，仅从办学主体上看就呈现出多元化的发展态势：有外语学校、国外资本，也有社会力量，等等。这类培训不仅包括出国英语系列的托福、雅思、GRE，也包括国内英语考试系列的考研英语、四六级英语、自考中的英语相关课程的考前培训，等等。
此外，还有英语交际技能方面的训练。位于杭州黄龙恒励大厦的韦博国际英语、泰弗尔英语等等，都属于这一类的培训机构。导报记者了解到，这类培训所针对的目标市场主要是被称为白领或金领的高收入群体，价格也相当不菲。
杭州泰弗尔黄龙精英中心的咨询小姐告诉导报记者，在这里学习的很多都是高收入的白领，因为学费是一个月近2000元，采用的是小班教学，一个班最多只有4名同学，机构会根据个人的实际英语水平为他们量身定做个性化的英语培训。
目前，根据目标市场分析，四、六级英语、成人高考、自学考试英语等相关培训由于所针对的消费群体的消费能力、课程本身的难易程度等因素的影响，价格大都处于400到2000元这样的区间内。
那么，整个英语培训市场到底有多大？
王先生曾供职于多家英语培训机构，他给记者简单地算了一笔账，他说，光英语培训这个单项，可以算得出来的营业额就要上亿元。这里面，还不包括各个培训中心针对企业开设的课程，以及那些打着家教幌子的灰色收入。“这么巨大的市场，准入的门槛却十分低，大家当然都想往这块香喷喷的大蛋糕上咬上一口。”他说。
一潭浑水
事实上，正因为准入的门槛低，也给想钻空子的培训中心带来了机会。
业内人士透露，英语培训机构最大的开支来自于聘请专职教师、外教和场地费，如果节省成本，只要在这上面动脑筋就可以了。
“现在学英语的人都迷信外教，培训中心当然是投其所好，你要什么给什么，而且有了外教开的课费也会跟着水涨船高，但这里面也有门道，具有资质的外教一个月要上万，雇个打黑工的外国人上课，只要几千元，这一来一去又是相差了很多。如果还能在场租上想想办法，那就更省了。”该人士表示。
这样的情况，在部分知名度较高的英语培训机构也是屡见不鲜。
另一方面，随着市场竞争的加剧，不少培训机构在争夺生源方面也是无所不用其极。一些没有办学条件的培训班更是使出种种招数，或恶意诋毁、中伤竞争对手，或以虚假承诺吸引学生、家长。
实际上，由于市场存在着严重的信息不对称，使得消费者在选择英语培训机构时非常茫然，大多只能根据表面现象来做出自己的选择。
“目前，英语培训市场存在的主要问题是师资力量参差不齐，尤其是不少外教未经过系统的培训与考核，无法保障教学质量。”北京新东方学校校长助理翁云凯表示。
与此同时，也有专家从公共政策的层面阐述了看法：“目前最重要的是信息的披露要公开透明，所以更好的方法是由政府或是政府出资，委托第三方机构定期对英语培训机构作出客观公正的评估，并将结果公示于众。”
